Zásady ochrany osobných údajov
Naposledy aktualizované: 15. november 2023
Spoločnosť Gogika Codire s.r.o. sa zaväzuje chrániť vaše súkromie a osobné údaje. Tieto zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú, ako zhromažďujeme, používame a chrátime informácie, ktoré nám poskytnete.
1. Aké údaje zhromažďujeme
Zhromažďujeme nasledujúce typy osobných údajov:
- Kontaktné informácie (meno, priezvisko, emailová adresa, telefónne číslo)
- Fakturačné a dodacie údaje (adresa, mesto, PSČ)
- Informácie o objednávkach (produkty, dátumy objednávok, platby)
- Komunikačné údaje (správy, otázky, feedback)
- Technické údaje (IP adresa, typ prehliadača, čas návštevy)
2. Ako používame vaše údaje
Vaše osobné údaje používame pre nasledujúce účely:
- Spracovanie a plnenie vašich objednávok
- Komunikáciu ohľadom objednávok a služieb
- Zlepšovanie našich produktov a služieb
- Posielanie marketingových komunikácií (ak ste súhlasili)
- Riešenie reklamácií a otázok zákazníkov
- Splnenie zákonných povinností
3. Právny základ spracovania
Spracúvame vaše osobné údaje na základe:
- Vášho súhlasu
- Potreby plniť zmluvu (dodanie tovaru)
- Zákonných povinností (daňové, účtovné záznamy)
- Oprávnených záujmov (zlepšovanie služieb, marketing)
4. Zdieľanie údajov s tretími stranami
Vaše osobné údaje môžeme zdieľať s:
- Dodávateľmi platobných služieb (banky, platobné brány)
- Prepravcami a kuriérskymi službami
- Marketingovými agentúrami (s vaším súhlasom)
- IT poskytovateľmi služieb (hosting, údržba)
- Príslušnými orgánmi v prípade zákonnej povinnosti
5. Doba uchovávania údajov
Vaše osobné údaje uchovávame po dobu nevyhnutnú na splnenie účelov, pre ktoré boli zhromaždené, vrátane splnenia akýchkoľvek zákonných, účtovných alebo výkazníckych požiadaviek. Zvyčajne uchovávame:
- Údaje o objednávkach: 10 rokov zo zákona
- Kontaktné údaje: 5 rokov po poslednej interakcii
- Marketingové súhlasy: 3 roky alebo do odvolania súhlasu
6. Vaše práva
Máte nasledujúce práva týkajúce sa vašich osobných údajov:
- Právo na prístup k vašim údajom
- Právo na opravu nepresných údajov
- Právo na vymazanie údajov (právo byť zabudnutý)
- Právo obmedziť spracovanie
- Právo na prenosnosť údajov
- Právo namietať proti spracovaniu
- Právo odvolať súhlas kedykoľvek
7. Zabezpečenie údajov
Prijímame vhodné technické a organizačné opatrenia na zabezpečenie vašich osobných údajov pred neoprávneným prístupom, stratou, zneužitím alebo zmenou. Tieto opatrenia zahŕňajú:
- Šifrovanie citlivých údajov
- Pravidelné bezpečnostné audity
- Obmedzený prístup k údajom
- Zabezpečené sieťové spojenia
8. Kontaktné údaje
Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa týchto zásad alebo ochrany osobných údajov, kontaktujte nás:
Gogika Codire s.r.o.
Hlavná 123, 811 01 Bratislava
Slovenská republika
Email: info@gogika-codire.sbs
Tel: +421 023026862
9. Zmeny v zásadách ochrany osobných údajov
Tieto zásady ochrany osobných údajov môžeme aktualizovať z času na čas. Všetky zmeny zverejníme na tejto stránke a v prípade podstatných zmien vás budeme informovať emailom.
10. Dozorný orgán
Ak sa domnievate, že naše spracovanie vašich osobných údajov porušuje nariadenie o ochrane údajov, máte právo podať sťažnosť u dozorného orgánu. V Slovenskej republike je dozorným orgánom Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky.